Verzend- en retourbeleid

Verzenden & Retourneren

Verzending

Je kunt je bestelling verwachten binnen 1 tot 5 werkdagen. Tijdens extreem drukke periodes, zoals Black Friday of feestdagen, kan de levering iets langer duren. Je ontvangt een Track & Trace-code om je bestelling te volgen. Als je je pakket na 5 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Voor grote pakketten (meerdere dozen of hoger dan 180 cm) verzenden wij je bestelling op een pallet. Dit kan langer duren, 1-8 werkdagen. Als dit van toepassing is, nemen wij contact met je op.

Bezorgkosten tot € 149,99 is € 5,95,- voor Nederland & België.
Gratis verzending vanaf €150,00 -  voor Nederland & België.

Europese verzendingen zijn GRATIS boven €600.*

*Houd er rekening mee dat bepaalde planten niet verzonden kunnen worden vanwege hun hoogte en gewicht, evenals leveringsbeperkingen voor bepaalde locaties. Als je er zeker van wilt zijn dat we op jouw adres kunnen bezorgen, neem dan contact met ons op voordat je de bestelling plaatst.

Voor bepaalde planten en bezorggebieden kan een extra toeslag van toepassing zijn. Neem contact met ons op als je vragen hebt.

Retourneren

Als je niet tevreden bent, kun je het product binnen 14 dagen aan ons retourneren.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening en risico van de klant. Wij accepteren alleen retourzendingen in originele staat en verpakking (originele doos + eventuele beschermhoes). Het product moet her verkoopbaar zijn.

Retourinstructies

• Kruis op de pakbon aan welke producten worden geretourneerd en doe deze in de doos.

• Als de bestelling bij aankomst was vastgezet met een groene band, maak deze dan op dezelfde manier weer vast. Dit voorkomt dat het product gaat schuiven in de doos en vermindert het risico op schade.

• Sluit de doos goed af.

• Schrijf het retouradres duidelijk op de doos:

VerdeFlora
Ommelsveld 4 
5721VT Asten

Geef het pakket af bij een pakketpunt.